2020年3月27日，中国工商银行公布2019年经营情况。年报显示，2019年工商银行实现了量的突破，总资产突破30万亿元；客户存款增加1.57万亿元，市场遥遥领先；净利润3134亿元，同比增长4.9%；拨备前利润5707亿元，同比增长6.9%。
工行同时实现了质的提升，“三率”同步改善——不良贷款率较上年末下降0.09个百分点，至1.43%；拨备覆盖率提升23.56个百分点，至199.32%；资本充足率提升1.38个百分点，至16.77%。成本收入比保持在行业较好水平。
根据董事会建议，工行2019年度预计现金分红金额为936.64亿元，即每10股税前分红2.628元。