工商银行行长谷澍27日在2019年业绩发布会上表示，截至目前，受疫情影响，向工行提出贷款延期还本付息的小微企业占整个小微企业贷款户数的5%，从数额看，并没有太多企业提出贷款延期还本付息申请。尽管疫情会对今年银行资产质量管理产生一定压力，但工行对维护资产质量的稳定和稳健经营比较有信心。
谷澍表示，疫情对出口消费都会形成挑战，对银行资产质量形成冲击。不过，尽管如此，工行对维护资产质量的稳定和稳健经营比较有信心，这种信心来自两方面因素：
一是从宏观角度看，中国经济本身有足够韧性，国内市场很大，货币政策等各类宏观政策都还有空间，可以促进中小企业恢复生产。二是从银行角度看，近些年来工行风险防控能力不断提升，财务指标稳健，目前有接近5000亿元的拨备，不良贷款消化处置能力较强。各方面有利条件为保持未来一段时间内银行资产质量的稳定提供支撑。