3月25日晚，中国邮政储蓄银行发布首份A、H两地上市后年度业绩报告。
2019年末，邮储银行总资产规模达10.22万亿元，总负债规模达9.67万亿元；实现营业收入2,768.09亿元，同比增长6.06%。
邮储银行实现净利润610.36亿元，同比增长16.52%，净资产收益率达到13.10%。净利差2.45%，净利息收益率2.50%。不良贷款率0.86%，拨备覆盖率389.45%。
其中，截至2019年末，邮储银行不良贷款率仅为0.86%，不到行业平均水平的一半；不良贷款与逾期90天以上贷款比例147.55%；拨备覆盖率389.45%。
当前，零售业务日益成为拉动银行收入增长的重要引擎。截至2019年末，邮储银行个人客户数达6.05亿户，管理零售客户资产(AUM)超过10万亿元，较上年末增加8,000余亿元。
截至2019年末，邮储银行存款余额为9.31万亿元，其中个人存款余额8.18万亿元，较上年末增长9.58%；存款占总负债比重达到96%，个人存款占存款比重近88%。
值得一提的是，邮储银行成功完成A股上市，成为A股近10年来最大规模的IPO，实现了国有大行两地上市收官。
对于疫情的影响，邮储银行董事长张金良在报告开篇致辞中表示，疫情不会改变中国经济长期向好的基本趋势，中国发展的战略机遇期仍将持续。疫情加速了人们生活方式的改变和商业模式的变迁，“倒逼”商业银行加快业务转型，重塑服务模式。
张金良表示，邮储银行要践行科技兴行战略，每年拿出营业收入的3%左右投入到信息科技领域。加快科技人才引进，到2023年底实现全行科技队伍翻两番。
截至报告期末，邮储银行信息科技投入81.80亿元，占营业收入比例为2.96%。
此外，邮储银行还要重塑组织架构，打造一流的公司治理能力。对于关键业务和市场化程度较高的板块，通过设立子公司、推行事业部制等方式，推向市场、活化机制、激发活力。