野村发表研究报告指，众安在线(06060)去年净亏损4.54亿元(人民币。下同)，略好于该行早前的预测5.76亿元，主要由于去年总投资回报率提升至9.3%，综合成本比率则逊于预期，但仍按年有明显改善。该行将其评级由「中性」上调至「买入」，以及上调目标价0.2%至27.55港元。
该行指出，众安与其最大股东阿里巴巴(09988)合作，自去年下半年以来公司增长势头有明显改善。集团去年保费收入按年升30%，意味著下半年按年增长43%，而上半年则按年增长15%，主要受健康及生活消费保险带动。该行认为，在新冠肺炎爆发后，众安将成为在线健康保险需求激增的主要受益者之一，而集团今年首2个月的保费收入按年升55%，远高于同业，认为这是健康保险业务强劲增长的推动力。
该行将集团今年的健康保险保费增长预测提高20个百分点至70%，维持今年的综合比率预测为102.5%，又预计集团在计入投资收益及承保业务收支平衡后，将实现总体收支平衡。