疫情之下，越来越多的家居企业意识到数字化建设的重要作用。居然之家总裁王宁近日在一场“云论坛”中分享说，“未来两三年数字化将是一个突飞猛进的时期，也希望更多品牌可以参与进来，展示自己的价值。”
家居企业及行业如何进行数字化转型？王宁表示，2018年，居然之家就提出向大数据驱动型转型发展，与阿里巴巴开启战略合作，逐步完成线下卖场的数字化改造升级以及线上同城站的搭建等。“对居然之家而言，这次疫情既是对近年来数字化转型成果的检验，也是对企业未来继续加速数字化步伐的倒逼。”在王宁看来，当下市场危机主要威胁的是免疫力比较低的企业，主要表现在现金流、管理、执行力、团队，甚至是商业模式、企业文化和价值观存在硬伤的企业。
据了解，数字化建设是“人、货、场”的数字化重构，在数字化转型方面，居然之家有先发优势。王宁表示，首先在“人”的方面，居然之家的会员非常具象，通过数据挖掘和分析工具，使得卖场可以更精准地为消费者提供多样化、个性化的服务；其次是“货”，随着货的数字化，居然之家逐渐实现了精细化的商品管理，达成线上线下一盘货，形成一体化的运营体系；最后是“场”，建设卖场智慧客流系统，发现有需求的潜客推送信息，呈现卖场客流变化趋势、识别消费者属性，进而为卖场提供营销决策依据，同时增加互动体验、室内导航等功能，提升消费者的购物体验和逛店效率。
此外，王宁强调，为打破“场”在物理端的限制，居然之家也携手躺平设计家推进3D云设计、云渲染等数字化技术的落地应用，在3D场景导购方面持续发力。按照计划，到今年底居然之家将完成全国所有门店的数字化升级。