3月20日晚，在暂停运行近2个月之后，中通武汉转运中心正式复工。
“转运中心的开机运转，代表快递企业开始复工，市民的包裹也越来越近了！”中通快递湖北省管理中心总经理金香介绍，以中通为例，分拣中心到岗工作人员达400人，市内各快递网点小哥到岗人数超过600人，分拣自动线开机，意味着省内襄阳、荆州等城市21日可以开始收派件，武汉市民23日开始可陆续收到包裹。
据介绍，目前人员返岗是全面恢复运力的最大难题，中通快递准备了充足的防疫物资，为湖北各转运中心和网点提供防疫保障，并采取免费包车到岗、介绍新人给予现金奖励等措施，鼓励员工尽快到岗。预计3月底湖北快递产能恢复至50%，近期包裹时效相较平时会有所影响。
随着武汉转运中心的运行，中通快递在全国各地的91个转运中心全部复产，目前中通日均业务量已经超过去年同期。