3月19日，小米集团召开线上疫情沟通会，小米集团总裁王翔称，从疫情发生至今，小米武汉总部近2000名员工零感染。
小米在疫情期间，举办了小米10纯线上发布会，小米10系列作为年度5G旗舰风向标产品，迅速激活了手机行业的活力。王翔称，随着国内疫情的稳定，小米还将在3月24日再度发布5G产品Redmi K30 Pro，目前小米线下超过1800家门店全部恢复营业，供应链复工率超过80%，小米从供需两端，保障用户需求。
记者发现，Redmi红米手机的官微上，也同步发布了 K30 Pro的生产工厂的Vlog，预示着这款手机已产能全开。而在留言上，包括三星显示、汇顶科技、美光科技等合作伙伴都表示，“是时候有一款满产旗舰加速5G的普及了。”
疫情发生后，供应链复工延后，手机行业一季度预期较为消极。第三方分析机构Strategy Analytics发布报告称，受疫情影响，中国智能手机Q1销量将下滑30%。多位行业分析师称，在2月初国内疫情严重的时期，整个手机以及5G行业非常需要提振信心。
在此情况下，小米集团保证防疫工作的同时，开始利用自身互联网公司的优势，如期举办5G旗舰产品小米10系列的发布会。作为小米品牌走向高端，打造5G旗舰风向标的产品，小米10系列手机不仅对小米自身，对5G、新技术及相关产业链起到了刺激、带动作用。小米集团董事长、CEO雷军称，生活可以被疫情所影响，但我们绝对不能被疫情所击败。小米10发布会为后续厂商产品发布做出了良好的表率，推动行业打破疫情“冰封”。
小米预期2020年发布至少十款5G手机，截至目前已经发布了5G先锋Redmi K30 5G，成功推动5G手机价格拉到2000元以内，在3月24日，Redmi K30 Pro也即将发布。
王翔表示，小米在保持稳定的产品发布节奏同时，也和上下游企业一起互帮互助，积极为疫情下的稳定生产，做出努力。小米集团向合作伙伴提供口罩，防护服，额温枪，消毒液等物资小米集团给各代工厂分批多次免费发放医用口罩超100万只。针对疫情期间各代工厂的招工成本费用上升问题，小米给予合理的招募补贴以平衡代工厂成本。