3月19日，中国移动发布2019年业绩。公司2019年全年营运收入达到7459亿元人民币，同比增长1.2%，其中通信服务收入达到6744亿元人民币，同比增长0.5%。期内，公司大力增收节支、提质增效，EBITDA(营运利润+折旧及摊销)为2960亿元人民币，同比增长7.4%；股东应占利润为1066亿元人民币，同比下降9.5%。
其中，在个人市场方面，中国移动的移动客户净增2521万户，达到9.50亿户；手机上网流量同比增长90.3%，手机上网DOU(平均每户每月上网流量)达6.7 GB；移动ARPU(每用户平均收入)为49.1元人民币，保持行业领先。家庭市场方面，家庭宽带客户达到1.72亿户，同比增长17.1%。
中国移动表示，2019年6月获发5G牌照以来，公司加快5G发展布局，全面实施“5G+”计划。目前，公司建设开通5G基站超5万个，在50个城市提供5G商用服务。此外，截至2020年2月底，公司5G套餐客户已达到1540万户，保持行业领先。
“2020年，公司将努力克服新冠肺炎疫情给业务发展和5G建设带来的影响，同时充分把握此次疫情催生的线上化、智能化、云化服务等发展机遇。”谈及对未来的展望，中国移动表示，将借助5G积极拓展信息通信服务行业新空间，力争实现通信服务收入保持增长、净利润保持稳定、客户满意度保持领先的目标。