9月15日午间，“实拍拼多多热卖纸尿裤黑工厂”视频被广泛传播，拼多多再次登上微博热搜。视频显示，厂家废品垃圾货被黑心作坊简装成一等品纸尿裤在拼多多出售。
针对此视频内容，新浪认证为“拼多多客户服务”的微博表示：“平台已对视频中所述商家进行封店处理，如内容属实将做永久清退。平台已将相关线索移送至当地工商、质监部门，尽快确认最终事实并协助执法部门将涉事嫌疑人绳之以法。行业产业状况明晰前，将在整个电商行业率先全量下架散装纸尿裤。 ”
在声明的同时，该微博号还附上了“产业行业状况明晰前拼多多先行全量下架散装纸尿裤”的媒体报道截屏。报道截屏显示，在事实查清之前，平台将立刻先行对视频所述的两个店铺即“天使宝宝母婴坊”、“舒适天使母婴坊”所涉及的消费者启动赔付绿色通道。平台高度重视消费者权益，特别是母婴类商品品质管控，对于舆论监督、公众质疑，都会当作宝贵鞭策。