一边发布股东回馈活动公告给股东“送福利”，另一边却又发布高管减持公告。中顺洁柔如此做法引来市场质疑，自发布公告之后，该公司股价连续三个交易日下跌。而其发布的回馈活动公告，则因公告涉及宣传性词句，有通过发公告做广告之嫌，违反了相关规定，因此公司也收到了深交所的监管函。
9月3日晚间，中顺洁柔发布了一则关于股东回馈活动的自愿性信息披露公告。公告称，为答谢股东长期以来对公司的关心和支持，公司将举办“中顺洁柔股东回馈活动”，凡在9月21日下午15:00 交易结束后的在册股东，都可以在9月24日至30日以1元规格为90抽的3包新品纸巾。在天猫店同规格的活动中，3包90抽新品纸巾的价格为51元。
而在同日，公司又发布了《关于计划减持公司股份的告知函》，称公司董事、董事会秘书兼副总经理周启超、监事李佑全计划在6个月内，通过集中竞价或者大宗交易的方式合计减持公司股份不超过319745股，占公司总股本的0.0248%。
一边给股东“送福利”，一边又公告高管减持，中顺洁柔的做法遭到市场质疑。9月4日开始，该公司股价连续下跌，三个交易日下跌了7%。而由于回馈活动公告中夹带公司产品信息、天猫旗舰店链接及二维码等广告信息，并使用了“高端生活，品味洁柔”、“更优质、更舒适体验的生活用纸产品”等宣传性词句，中顺洁柔也因此收到了深交所的监管函。根据9月4日中顺洁柔公告，深交所表示，《关于股东回馈活动的自愿性信息披露公告》违反了深交所《股票上市规则(2018年修订)》第2.1条和第2.5条的规定，要求公司董事会及时整改，并杜绝上述问题的再次发生。