在财报分析师电话会议上，阿里巴巴集团CEO张勇表示，本地生活服务市场是一个非常重要的领域，阿里将竭尽所能赢得这场战斗。
张勇表示，在本地生活服务领域，阿里不仅会投入资金，还会投入技术等资源，帮助口碑和饿了么在本地生活市场占据重要的市场份额和地位。同时，饿了么的大规模即时配送网络，也将于阿里的新零售业务发生化学反应，产生显著的价值。阿里正在努力整合这张网络，以增强阿里经济体的粘性，提高长期运作的效率。
阿里巴巴CFO武卫也表示：“本地生活服务是阿里巴巴在商品、服务和娱乐领域三管齐下的消费者战略的重要组成部分。这个市场对阿里来说是必须做，也是必须赢的。”
根据财报披露的信息显示，饿了么和口碑继续保持独立运营，从“到家”和“到店”两个场景分进合力，加速推动本地生活服务市场的新零售升级。口碑则专注于“到店”消费场景的服务，以手机点单为核心，为消费者提供包括找店、领优惠、点单、支付、评价等全流程的服务体验。
武卫认为，随着中国消费者需要更多高质量和多样化的本地生活服务，这是一个万亿美元市场的机会。目前，阿里巴巴正在将本地生活服务与阿里巴巴的其他业务和生态系统进行深度整合。饿了么已成为手淘首页10个默认入口之一，其“超级会员”已经成为阿里“88会员”体系的一份子。入夏以来，饿了么在上海、杭州、南京、成都等十余座城市均取得了业绩的快速抬升。