58到家旗下短途货运平台“58速运”品牌升级为“快狗打车”,其APP也正式完成更名,平台要求运输车辆统一更换车贴为“快狗打车”。不过,此次更名却引起了一些平台司机的不满,有司机称“快狗打车”的名字容易造成误会,拉活时自我介绍变成了骂人。58到家品牌负责人昨日在接受信息时报记者采访时表示,公司已对改名缘由作出公开说明,平台未收到大批对改名而产生的司机投诉。业内人士认为,随着越来越多互联网应用在传统行业普及,更换“网味”名字已成为常态,这样的情况下,相关平台在进行品牌升级时,应该考虑多方因素,顾及用户以及平台服务提供者的需求和感受。
司机:拉活时自我介绍像骂人
上周五,58速运公开宣布品牌升级,其品牌名称更改为“快狗打车”,58速运微信公众号也随之改名为“快狗打车服务号”。记者打开苹果APP应用商城,搜索58速运,搜索结果显示“‘快狗打车’(原58速运)”。“快狗打车”的母公司58到家品牌负责人接受信息时报记者采访时称,本次因品牌升级而更改的平台名称已经在上周完成,相关运输车也统一更换车贴为“快狗打车”。
然而在更换平台名称后仅过数天,就有服务该平台的货运司机表达了自己的不满。有接受记者采访的司机表示,新名字一语双关,拉活时自我介绍变成了骂人。另有一名司机在公开视频中展示了其最新订单截图,显示有用户在APP下单时的留言带有调侃甚至嘲笑成分。部分地区司机在接受媒体采访时也表示,正向58到家相关负责人提出意见,希望平台方取消新名称。
记者昨日尝试通过“快狗打车”APP约车,接单的梁先生打电话联系记者时,仍自称为“58速运”的货运司机。在梁先生的车到达指定上车地点时,记者发现其货运车并没有贴上“快狗打车”的品牌logo。
梁先生告诉记者,早前平台要求司机必须在本月21日前在运货车车身上贴“快狗打车”车贴,不接受贴新车贴的司机将被平台下线。不过他们很多司机都不愿意贴这个新车贴,后来平台不再强制换印有“快狗打车”logo的车贴。“司机们大多认为快狗的名字不好听,怪怪的,有点贬低这个职业的感觉,所以我们现在都不敢说是快狗司机,免得被人家说‘快狗快来’、‘快狗怎么还没来?’”。
不过,也有司机表示自己不在意。这位张姓司机告诉记者,相对于平台名称的改变,他更关心自己的订单和收入会不会发生变化,“平台方面早前告诉我们,启用新名称可以为用户带来更好服务,为司机带来更好收入。”由于品牌升级的时间尚短,张先生称暂时未能体现到订单和收入的变化,他告诉记者,“58速运”平台上广州地区的全职司机,月赚6000元以上是常态,部分订单量多的司机能够拿到1万元以上的收入。
平台:“快狗”寓意既快速又可靠
针对部分司机的不满,“快狗打车服务号”在8月20日发表声明,称因“58速运”更名为“快狗打车”引起了一些社会关注,也给部分司机、用户带来了一些误解。声明强调“快狗打车”是其业务模式APP平台的名称,具体指拉货(生意人)、搬家(家庭)、运东西(各类物品)等各种需求场景,可快速、便捷使用的APP平台。除业务平台名称外,没有其它任何方面关联的含义指向。
互联网企业品牌升级的情况时有发生,为何58到家会将旗下短途速运平台更名为“快狗打车”?记者查看资料发现,去年8月28日,58到家旗下速运业务与东南亚同城货运及物流平台快狗速运达成合并,并继续沿用GOGOVAN作为英文品牌。有58到家内部人士向媒体表示,本次将业务平台取名“快狗”,是沿用了GOGOVAN的中文名称。“快”寓意快速,“狗”寓意可靠可信赖,希望藉此让大家了解到,“快狗”是一个既快速又可靠可信赖的拉货打车平台。
记者从58集团公关经理方面了解到,58到家在早年已经从58同城中独立出来,属于独立运营公司,58集团在58到家上有占股。公开资料显示,58速运(现改名“快狗打车”)在今年7月也完成2.5亿美金A轮融资,从去年开始速运业务已经布局出海。
用户:对“有趣网名”接受程度高
对于本次“改名风波”,网友和用户方面则说法不一。有多名网友在腾讯、搜狐等新闻客户下点评该事件时表示,中华文字博大精深,没必要使用一个带有歧义的名称;同时也有网友在留言中提到,“快狗打车”的名字吸引眼球,在互联网时代用这样一个名字显得亲切。曾经使用过“58速运”的广州白领雷明接受记者采访时认为,诸如货拉拉、58速运等产品比传统货运公司要好用,“像网约车一样,我可以在手机上快捷下单、查看预计车费,司机的背景资料也清晰列出,对我来说更省心。”雷明表示“58速运”改名并不影响她继续在该平台上用车。
Boss直聘数据研究院院长常濛给记者提供的数据显示,目前80后、90后是移动互联网应用的主力,大家更关注新的应用能否对生活带来便捷,对APP名称的敏感度并不高。广州启心文化传播公司品牌宣传总监梁思思称,从早前多个互联网营销案例看,使用有趣、大众普遍接受的动物形象做品牌宣传,能够获得成功,例如天猫、飞猪、京东狗形象logo等等,从这次“改名风波”看,用户和网友暂时并没有表现出太多的惊讶和不满。
声音
司机:
王先生:新名字一语双关,拉活时自我介绍变成了骂人。
梁先生:都不敢说是快狗司机,担心被人家说“快狗快来”、“快狗怎么还没来?”
张先生:对更改名称不感兴趣,更关心自己的订单和收入会不会发生变化。
网友:
网友A:中华文学博大精深,没必要使用一个带有歧义的名称。
网友B:在互联网时代用这样一个名字显得亲切。

