据北京时间7月3日报道，一年多前，谷歌承诺不再为了个性化广告而扫描用户的Gmail邮件。然而，谷歌如今仍在允许外部开发商这么做。
据周一报道称，为了使用谷歌的比价购物和旅程自动规划等服务，许多用户不得不使用Gmail注册这些服务，然而，谷歌竟允许外部软件开发商扫描这些Gmail用户的收件箱，规模达数百万人。
据悉，参与谷歌Gmail项目的开发者被允许阅读这些邮件，以打造新的服务或功能。通常情况下，大部分邮件都是通过计算机软件进行电子扫描的，但在某些情况下，则由人类员工阅读。
例如，邮件营销公司Return Path扫描了超过200万Gmail用户的收件箱，并让员工阅读8000封未经编辑的邮件。除了该公司，其他营销公司和应用开发商也可以访问Gmail邮件。
谷歌并非唯一一家这么做的公司，因为微软和Verizon的Oath Communications也允许合作伙伴扫描用户邮件。Oath的前身为雅虎，它表示，允许合作伙伴访问用户邮件“要根据具体情况考虑，”还要征得用户的同意。该政策与微软的类似。
报道源自对多家应用开发商的逾25名前员工和现有员工的采访。它发现，扫描用户邮件的行为在业界已变得非常普遍。
谷歌在回应报道时表示，它只会向已经审查过的外部开发商，以及那些用户已经明确同意访问邮件的开发商提供数据访问权。对于谷歌自家员工，他们只能在“用户要求和同意时才能访问邮件，或者谷歌为了安全目的时。”
2017年6月，谷歌宣布，将在当年晚些时候开始根据用户的设置推送广告，这意味着用户的邮件不会再被谷歌扫描，来推送个性化广告。