左手智能购，右手O2O，凭借与多点Dmall的合作，人人乐(002336)新零售升级改造正迎来加速期。日前，记者从人人乐获悉，截至6月26日，人人乐全国106家门店已经上线了多点智能购功能，同时在人人乐华南、西北、西南等76家门店陆续上线了多点O2O配送业务。
记者了解到，多点Dmall成立于2015年，是一家线上线下一体化全渠道新零售平台。人人乐与多点Dmall在今年3月就签订了战略合作协议，有5家门店率先接入多点系统，进行运营尝试和合作模式探索。与其他家小步快跑的思路不同，人人乐在新零售升级采用了集约式发展模式，即先对内部架构进行梳理，夯实技术基础，待内部情况较为合适时统一再与多点Dmall系统深度打通。
人人乐介绍， 从5月底至今，公司仅用25天的时间就在全国106家门店上线了由多点自助购和多点自由购组成的智能购系统，又用不到一周的时间，在76家门店陆续上线了多点O2O业务。据悉，待第一批76家门店O2O业务运行稳定后，人人乐还将最快于7月启动新一批O2O业务门店。
人人乐集团负责人表示，人人乐一直在探索如何能为消费者提供更好的购物体验。在经过多方调研与门店试运营后，发现通过系统打通，多点Dmall能够帮助人人乐快速实现商品管理、会员数字化精准营销、支付快捷便利、门店运营流程标准化等环节的优化，将有效解决目前存在的线上线下促销难同步的困难，快速提升线上运营履约能力。
据悉，通过引导客户下载多点APP，人人乐客户在门店使用智能购可以快速便捷买单支付，大大缩减了收银排队等待的时间；在门店以外场景使用O2O送货到家服务，省去了到实体店选购日常商品的烦恼；同时，通过客户数字化营销和运营，人人乐可将线下活动快速同步到线上，为消费者带来及时的、线上线下一致的优惠活动，提升客户体验。人人乐自身也因智能购、O2O业务获得了更多年轻消费群体的青睐，同时突破了门店线下经营的局限性，将原来仅能覆盖门店周边1.5KM提升到可覆盖3KM，这将为人人乐带来客群的大幅增长；并且，在此过程中节约了大量的诸如宣传物料、楼宇广告等传统营销推广费用，提升了营销触达的效率和精准度，从而实现销售、利润的双增长。