6月14日，苏宁物流宣布推出“冰淇淋指数”和“冰淇淋社区”服务，缩短配送时间。据悉，依托于苏宁小店，苏宁物流此前曾推出“1小时达”同城即时配送业务，此次将配送时效缩短为平均30分钟，预计很快向公众开放，并将为第三方商家提供服务。
配送时效问题一直是物流企业的竞争关键。据悉，此次苏宁物流推出的“冰淇淋指数”，是以冰淇淋融化时间作为参照体系的评估标准，用来衡量同城即时配送业务的时效。
值得关注的是，此前苏宁物流的同城即时配送服务平均时效为34分钟，日后为常态30分钟，以达到“跑得比冰淇淋融化还快”。
有调查报告显示，仅有美团和饿了么这样的大型传统同城业务配送平台可以将平均配送时效控制在30分钟以内，众多企业的平均配送时效均在40分钟以上，有的甚至超过一个小时。
同时，大量与贴近消费者的前置仓是同城即时配送业务成败的关键。苏宁物流提出的“冰淇淋社区”概念，既能享受苏宁同城即时配送“3公里1小时达”的社区，也将实现30分钟送达。苏宁旗下苏鲜生精品超市、红孩子等多元化的门店，将为“冰淇淋社区”提供前置仓。据悉，除了为社区提供服务的传统门店，苏宁今年将新开1500家苏宁小店，并计划“冰淇淋社区”数量超过5000个。