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发廊美发沙龙店顾客流失怎么办?

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  • 发布日期:2020-01-15 14:04
  • 有效期至:长期有效
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详细说明
      欧泉美业整店加盟连锁专业品牌,欧泉美业连锁加盟行业经验24年,全国已有10000多家加盟店正在盈利,有超过700多家年利润上千万,拥有国家商务部特许经营备案,自主研发店务管理系统,创造北斗七星颠覆美业思维,更是在央视频道重磅推荐。欧泉美业从店面选址、装修、产品、专业、技术、店务管理、拓客、教育培训等进行全方位的免费服务http://www.ouquan.cn/
欧泉美业

所有服务行业都明白一个道理,顾客就是上帝。

这句话看似是在激励员工要端正自己的服务态度,另一方面也体现了顾客对于店铺的重要性,说一句衣食父母毫不夸张。尤其是我们美发店,如果没有顾客,想要盈利那真的是巧妇难为无米之炊。

但是很多美发店开了没多久就会面临这样一个问题——客源流失。

顾客的流失是很多美发店关门大吉的重要原因,怎样才能正确应对这一棘手的问题让你的美发店更好的经营下去呢?

想要解决顾客流失问题,首先要搞清楚顾客离开的原因。

我们都知道美发是一个技术行业,如果美发师的技术水平不够,那顾客别说再来了,说不定还会反过来劝自己的亲戚朋友别来,相反的,如果你的水平够高,那么顾客是不介意多花点钱让自己变美的。

顾客不愿意再来,有部分原因可能还要归咎于美发师的服务态度,有些美发师美发技术没的说,但是自视甚高,让顾客觉得太过高冷,不知道自己到底是来消费的还是来受罪的,那顾客自然不愿意再来了。当然啦,如果过于热情也会适得其反,要拿捏适当,既要让顾客觉得亲切,又要充分尊重顾客的隐私。

当然啦,美发店自身也不能一成不变,要关注时尚信息的变化,更改店内的套餐,特殊的节假日可以进行一些优惠活动,一方面可以以此为噱头吸引顾客,另一方面也可以给老顾客一定的新鲜感。

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